WEKO3
アイテム
従業員行動への複雑な情報処理を考慮したサービスの失敗に対する顧客反応モデル
http://hdl.handle.net/10112/10651
http://hdl.handle.net/10112/10651e8890804-f977-4155-9efb-6ff1b26c8f3c
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
KU-1100-20161220-02.pdf (953.9 kB)
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| Item type | 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1) | |||||
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| 公開日 | 2017-01-11 | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | 従業員行動への複雑な情報処理を考慮したサービスの失敗に対する顧客反応モデル | |||||
| 言語 | ||||||
| 言語 | jpn | |||||
| 資源タイプ | ||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |||||
| 資源タイプ | departmental bulletin paper | |||||
| その他のタイトル | ||||||
| その他のタイトル | A Model of Customer Reactions to a Service Failure Considering a Complexity of Information Processing to Recovery | |||||
| 著者 |
千葉, 貴宏
× 千葉, 貴宏 |
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| 著者別名 | ||||||
| 識別子Scheme | WEKO | |||||
| 識別子 | 18446 | |||||
| 姓名 | Chiba, Takahiro | |||||
| 書誌情報 |
關西大學商學論集 巻 61, 号 3, p. 13-24, 発行日 2016-12-20 |
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| ISSN | ||||||
| 収録物識別子タイプ | ISSN | |||||
| 収録物識別子 | 04513401 | |||||
| 書誌レコードID | ||||||
| 収録物識別子タイプ | NCID | |||||
| 収録物識別子 | AN00047023 | |||||
| 著者版フラグ | ||||||
| 出版タイプ | VoR | |||||
| 出版タイプResource | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |||||
| 出版者 | ||||||
| 出版者 | 關西大學商學會 | |||||
| 出版者（他言語） | ||||||
| 値 | 関西大学商学会 | |||||
| キーワード | ||||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | 関西大学 | |||||
| キーワード | ||||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | Kansai University | |||||
| キーワード | ||||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | 関西大学商学論集 | |||||
