@article{oai:kansai-u.repo.nii.ac.jp:00009134,
 author = {廣田, 俊郎 and Hirota, Toshiro},
 issue = {6},
 journal = {關西大學商學論集},
 month = {Feb},
 note = {本研究は，平成22年度科学研究費補助金 (基盤研究 (C) ) (課題番号20530375) の助成を得て行ったものである。},
 pages = {21--40},
 title = {サービス業の業界環境特性とサービス・ケーパビリティおよび経営成果との関連},
 volume = {55},
 year = {2011}
}